​

 

​

Definities

​

• Toddle & Tumble: Toddle & Tumble, gevestigd te Mellestraat 303, 9090 Merelbeke-Melle onder BTW nummer BE0799797068.

• Klant: De persoon met wie Toddle & Tumble een overeenkomst aangegaat.

• Partijen: Toddle & Tumble en klant samen.

• Abonnement: Een periode waarin de klant toegang krijgt tot de speelruimte tijdens de Play Time en wekelijks deelneemt aan één vast lesmoment naar keuze. Het betaalde bedrag omvat de kosten van begeleiding en verzekering voor één kind en één volwassen begeleider. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Toddle & Tumble aangeboden producten en diensten. De voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment van inschrijving en betaling

​

Losse lessen

​

Losse lessen dienen vooraf te worden betaald en worden niet terugbetaald.
De klant kan tot 24 uur voor aanvang de les zelf verplaatsen naar een ander beschikbaar moment. Bij laattijdige verwittiging kan Toddle & Tumble alsnog beslissen om een inhaalles toe te staan, maar hiertoe bestaat geen verplichting.

Bij afwezigheid wegens ziekte kan, mits het voorleggen van een geldig doktersattest, een inhaalmoment worden voorzien binnen zes maanden na de oorspronkelijke lesdatum, telkens op basis van beschikbaarheid.
De klant dient hiervoor zelf een e-mail te sturen naar [email protected] met een voorstel voor een nieuw moment.

​

Abonnementen

​

Abonnementen dienen vooraf te worden betaald. Een abonnement omvat vrije toegang tot de Play Time en deelname aan wekelijkse lessen, behoudens vooraf gecommuniceerde uitzonderingen.

Indien de klant verhinderd is door ziekte en dit minstens 24 uur voor aanvang van de les meldt aan Toddle & Tumble, kan – mits het voorleggen van een geldig doktersattest – éénmalig een inhaalles worden voorzien, zolang de lessen niet volzet zijn. Bij laattijdige verwittiging kan Toddle & Tumble alsnog beslissen een inhaalles toe te staan, zonder daartoe verplicht te zijn.

Klanten met een abonnement hebben recht op een attest bestemd voor de mutualiteit, waarmee zij jaarlijks een deel van het inschrijvingsgeld kunnen terugvorderen indien hun mutualiteit dit voorziet.

Tijdens de looptijd van het abonnement mag de klant gratis deelnemen aan Play Time, mits voorafgaande reservatie via een persoonlijke link. Wie zonder reservatie komt, kan worden geweigerd indien de zaalcapaciteit is bereikt of de veiligheid in het gedrang komt.

                                                                                            Play Time

​

Play Time-sessies dienen vooraf te worden betaald en worden niet terugbetaald.
De klant kan tot 24 uur voor aanvang de sessie verplaatsen naar een ander beschikbaar moment. Bij laattijdige verwittiging kan Toddle & Tumble alsnog beslissen een inhaalmoment toe te staan, maar is hiertoe niet verplicht.

Bij afwezigheid wegens ziekte kan, mits het voorleggen van een geldig doktersattest, een inhaalmoment worden voorzien binnen zes maanden na de oorspronkelijke sessiedatum, op basis van beschikbaarheid.
De klant dient hiervoor zelf een e-mail te sturen naar [email protected] met een voorstel voor een nieuw moment.

​

Inhaallessen

​

Om in aanmerking te komen voor een inhaalles, dient de klant Toddle & Tumble minstens 24 uur voor aanvang van de les te verwittigen in geval van ziekte en een geldig doktersattest voor te leggen. In andere gevallen kan geen beroep worden gedaan op een inhaalles.

Toddle & Tumble kan, naar eigen inzicht, alsnog een inhaalmoment toestaan, maar is hiertoe niet verplicht.

Inhaallessen binnen een abonnement moeten worden ingepland binnen dezelfde lessenreeks.
Voor losse lessen geldt dat het inhaalmoment binnen zes maanden na de oorspronkelijke lesdatum moet plaatsvinden. Er worden geen terugbetalingen voorzien.

De klant stelt zelf voorstellen voor inhaalmomenten voor. Indien de voorgestelde momenten volzet zijn, kan Toddle & Tumble deze weigeren.

                                                                                                       Kampen

​

Kampdagen dienen vooraf te worden betaald en worden niet terugbetaald.
Een kamp kan tot 14 dagen op voorhand worden verplaatst naar een andere beschikbare periode.

Bij afwezigheid wegens ziekte kan, mits het voorleggen van een geldig doktersattest, een inhaalmoment worden voorzien binnen zes maanden na de oorspronkelijke kampdatum, telkens op basis van beschikbaarheid.
De klant dient hiervoor zelf een e-mail te sturen naar [email protected] met een voorstel voor een nieuw moment.

​

Beëindiging & Terugbetaling

​

Producten en diensten worden niet terugbetaald, tenzij de annulering uitgaat van Toddle & Tumble zelf.
In uitzonderlijke gevallen van overmacht kan Toddle & Tumble beslissen om hiervan af te wijken. De klant dient in dat geval Toddle & Tumble minstens drie weken op voorhand te informeren.

Administratiekosten en verzekeringskosten (15 euro per persoon) worden niet terugbetaald.
In het geval van lessenreeksen wordt pro rata berekend hoeveel lessen nog resteren.

​

                                                                                       Overmacht

​

Bij overmacht of uitzonderlijke omstandigheden kan een activiteit geannuleerd of gewijzigd worden. Toddle & Tumble zal de klant tijdig informeren en een waardig alternatief aanbieden (zoals een vervangmoment of waardebon). Er vindt geen terugbetaling plaats.

Cadeaubonnen

​

Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Ze kunnen worden gebruikt voor de aankoop van losse lessen, reeksen of Play Time-sessies en worden nooit in cash terugbetaald.
Verloren cadeaubonnen worden niet vervangen of vergoed.

​

Toegang tot Toddle & Tumble

​

Toegang tot de zaal is toegestaan op volgende momenten:

• Bij een losse les: tijdens de geboekte les en tien minuten vóór en na de les.

• Bij een abonnement: tijdens de geboekte les en tien minuten vóór en na de les; alsook tijdens Play Time-momenten gedurende de looptijd van de lessenreeks, mits toezicht vanuit Toddle & Tumble en reservatie vooraf.

Alleen ingeschreven kinderen met één volwassen begeleider hebben toegang tot de accommodatie.
Extra volwassenen worden gevraagd achter de markering te blijven. Toddle & Tumble kan bijkomende volwassenen vragen de zaal te verlaten.

Voorbij de markering zijn schoenen niet toegestaan.
Kinderen turnen bij voorkeur blootsvoets; volwassenen mogen sokken dragen. Buiten de bewegingsruimte vallen de kinderen onder de verantwoordelijkheid van hun begeleider.

Begeleiders en kinderen dienen zich respectvol en verantwoordelijk te gedragen tegenover andere deelnemers en het lesmateriaal.
Ongewenst gedrag, zoals agressie of storend gedrag, kan leiden tot uitsluiting zonder recht op terugbetaling.

​

Aansprakelijkheid​

​

Deelname aan alle activiteiten bij Toddle & Tumble gebeurt op eigen risico.
Toddle & Tumble neemt alle redelijke maatregelen om lessen en activiteiten veilig te laten verlopen en voorziet in degelijk materiaal en verzekering voor deelnemende kinderen.

Schade aan persoonlijke eigendommen of verlies van voorwerpen is niet verhaalbaar op Toddle & Tumble.
Toddle & Tumble is niet aansprakelijk voor lichamelijke letsels, ongevallen of andere schade die tijdens de activiteiten of op de locatie ontstaan, tenzij in geval van bewezen opzettelijke fout of zware nalatigheid.

​

Gezondheid van het kind​

​

Ouders of verzorgers zijn verplicht om medische aandoeningen, beperkingen of allergieën van hun kind vooraf schriftelijk te melden via [email protected].
Bij twijfel over ziekte worden de richtlijnen van Kind & Gezin gevolgd (raadpleeg hun website voor actuele informatie).

​

                                                                                          Derden​

​

Toddle & Tumble streeft ernaar correcte en actuele informatie te verstrekken aan derden, onder meer via de website. Toch kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie te allen tijde volledig of actueel is, of van toepassing op elke individuele situatie.

Indien u een fout of onvolledigheid opmerkt, kunt u dit melden via [email protected].
Toddle & Tumble behoudt zich het recht voor om informatie op de website op elk moment te wijzigen of te verwijderen.

Toddle & Tumble kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade door gebruik, misbruik of verwijzingen via de website, noch voor schade als gevolg van malware, hacking of fraude.

De rechtbank van eerste aanleg te Gent is exclusief bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit het gebruik van de website.

​